Ingatlankezelés a gyakorlatban

Kezdő ingatlankezelőként egyszerre kell hatékonyan kommunikálnod a bérlőkkel, tisztában kell lenned a szerződéskötések és a pénzügyi folyamatok részleteivel, és változatos problémákat kell megoldanod, mind az ügyféligények, mind a beszerzés területen. Ezen az átfogó kurzuson nemcsak az alapvető gyakorlatát ismered meg az irodaházak sikeres menedzsmentjének, hanem a bérlői kézikönyv összeállításától a problémás esetek kezelésééig olyan új technikákat sajátítasz el, amelyekkel garantálhatod a gördülékeny működést.

Alaposan megismered az ingatlankezelés napi és hosszútávú folyamatait, az eredményes kommunikációtól kezdve az irodaházprojektek sikeres irányításáig.
Megtanulod rutinosan kezelni a pénzügyi feladatokat, elmélyülsz a szerződéskötések részleteiben, a fenntarthatóság technikáiban, és tudni fogod, hogyan érj el magas ügyfél-elégedettséget.
Elsajátítod azokat a gyakorlati készségeket, amelyek a beköltözéstől az irodaház átadásáig alapot adnak a munkádhoz, hogy sikerrel pályázhass meg egy ingatlankezelői pozíciót.

Előadó

Honi Katalin, MRICS

Director, Head of Asset Services
Colliers

• 25 év tapasztalattal rendelkezik az ingatlanszakmában, volt fejlesztői, tulajdonosi és szolgáltatói oldalon is.

• Jelenleg egy több mint 25 fős csapatot vezet a Colliers piacvezető kereskedelmi ingatlan- és befektetési tanácsadó vállalatnál.

• Korábban igazgatóként dolgozott a Strabag Property and Facility Servicesnél, továbbá vezetői pozíciót töltött be a GLL Real Estate Partners Kft.-nél és a DTZ-nél (mai nevén Cushman & Wakefield).

• Az irányítása alatt kezelt ingatlanállomány része volt hotel, kereskedelmi központ, high street fashion egység, különböző lakóingatlanok és logisztikai ipari parkok is, de legnagyobb arányban irodaházakkal foglalkozik.

• Több száz bérlővel működött együtt az évek során kis magyar cégektől olyan nagy, székházat elfoglaló multinacionális vállalatokig, akik saját belső üzemeltetői csapattal rendelkeznek.

• Munkája során a nulláról épített fel egy teljes üzletágat mind a rendszerek, folyamatok, a csapat és az üzletszerzés területén.

• Tagja a Magyar Környezettudatos Építés Egyesületének és a Royal Institution of Chartered Surveyors egyesületnek, ahol a jelentkezők felvételi eljárásában is részt vesz vizsgáztatóként.

Neked ajánljuk a kurzust, ha:

Létesítménygazdálkodó vagy, és szeretnél az iparágban egy újabb területet lefedni.
Lakóingatlanokkal foglalkozó szakember vagy, és a jövőben a kereskedelmi ingatlanokra szeretnél fókuszálni.
Állami szektorból a multinacionális világba, a több bérlős irodaházak területére szeretnél átlépni ingatlankezelőként.
Több lakó és/vagy kereskedelmi ingatlannal rendelkezel, és nyereségesen és fenntarthatóan akarod kezelni ezeket az ingatlanokat.
Pénzügyi, közgazdász vagy műszaki végzettséggel rendelkezel és karrierváltáson gondolkodsz.

A kurzusról:

14 alkalom

Webinárium

1. alkalom

Property Management alapok

május 7.
- Kurzus struktúrájának bemutatása
- Mi is a PM? Miért van rá szükség, ki és milyen területen alkalmazza?
- Meddig ér a PM hatásköre?
- Fókuszban az irodaházak
2. alkalom

Irodaház átvétele, projekt indítása

május 9.
- Új építésű irodaházakkal kapcsolatos teendők
- Rövid- és hosszútávú munkafolyamatok kialakítása
- Stakeholder-menedzsment
- Kivitelezésből napi operációra való áttérés keretrendszerbe foglalva
3. alkalom

Be- és kiköltözés gyakorlati pontjai

május 14.
- Működő és új irodaházban bérlői beköltözések kezelése
- Bérleti szerződés alapvető elemei, kiegészítő dokumentumai
- Beköltözés előkészítése
- Beköltözés folyamatai
- Beköltözés résztvevői és gyakorlati lebonyolítása, helyes dokumentációval

4. alkalom

Folyamatrendszerezés: alvállalkozók, szerződéskötés, beszerzés

május 16.
- Alvállalkozók azonosítása
- Területek meghatározása, ahova alvállalkozó bevonása szükséges
- Milyen szerződést kössünk? (futamidő, indexálás, pénznem, feltételek)
5. alkalom

Property Management eszközök

május 21.
- Kockás füzet, excel vagy app?
- Adattárolás, adatgyűjtés
- Adatmegosztás
- Lokális és nemzetközi eszközök, adatok
6. alkalom

Property Management riportok

május 23.
- Kinek írunk jelentést?
- Mi legyen a jelentés tartalma?
- A jelentések forrása és struktúrája
7. alkalom

Pénzügyek (számlázás, garanciakezelés, könyvelés, utalás)

május 28.
- Bérleti szerződésekből eredő kötelezettségek (bérleti díj, üzemeltetési költség, közmű, garancia)
- Számlakiállítás
- Számla befizetések nyomonkövetése, ezzel kapcsolatos feladatok meghatározása és elvégzése
- Kapcsolattartás a könyveléssel
- Bejövő számlák jóváhagyása
8. alkalom

Üzemeltetési költség elszámolása és tervezése

május 30.
- Mi képezi részét az üzemeltetési költségnek?
- Hogyan kezeljük a bejövő számlákat?
- Hogyan számoljunk el a bérlőkkel?
- Mi az üzemeltetési költség előleg és elszámolás?
- Hogyan határozzuk meg az üzemeltetési költség előleget?
- Mi alapján tervezzük az üzemeltetési költséget?
9. alkalom

Bérlői kapcsolattartás, kommunikáció, mérések

június 4.
- Bérlőkkel való kapcsolattartás formája, gyakorisága, tartalma
- Körlevelek felépítése, írása, tartalma
- Bérlői elégedettségi felmérés: mikor, hogyan, ki a címzettje?
10. alkalom

Jogi alapfogalmak alkalmazása a gyakorlatban

június 6.
- Indexálás
- A bérleti szerződés biztosítékai
- Jogi lehetőségek a bérlő szerződésszegése esetén
- Határozott/határozatlan idejű szerződés
- Mit lehet tenni, ha nem fizet a bérlő?
- Meghatalmazás
11. alkalom

Házirend, bérlői kézikönyv

június 11.
- A házirend tartalma, hatálya, szükségessége
- A bérlői kézikönyv elemei
12. alkalom

Fenntarthatóság, ESG

június 13.
- Fenntarthatóság a PM-ben
- Milyen minősítési rendszerek vannak (használatban Magyarországon jellemzően)?
- Mire használjuk és hogyan segíti a munkánkat?
- A fenntarthatóság területei: közös területen, bérleményben
- A fenntarthatóságban résztvevő szereplők: bérlő, tulajdonos, facility manager, alvállalkozók
13. alkalom

Customer experience

június 18.
- A bérlői elégedettség elérése az ingatlankezelés során
- Milyen lehetőségek és eszközök vannak?
- Mikor és mit szervezzünk a bérlőknek?
14. alkalom

Kurzuszárás, interaktív óra gyakorlati példákkal

június 20.
- Kérdéses pontok megvitatása
- Iránymutatás a résztvevők által hozott témákban
- Kötetlen beszélgetés

Tudj meg többet

A kurzussal és a részvételi díjjal kapcsolatos bővebb tájékoztatásért, kérjük, regisztrálj!

Ingatlankezelés a gyakorlatban

Előadó

Neked ajánljuk a kurzust, ha:

A kurzusról:

A kurzus programja:

Tudj meg többet