Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Laba Group Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Laba) által szervezett képzéseken, eseményeken résztvevők közötti szerződés általános feltételeit rögzíti. A szerződés tartalmát képezik az ÁSZF mellett a regisztráció során megadott adatok. 

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra, vagyis utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a regisztrációs adatok valamint az igénybe vett szolgáltatásokra vonatkozó adatok bizonyítják. A szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek és magyar nyelven íródik. 
 

Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető, bármikor kinyomtatható a Laba által üzemeltetett következő weboldalakról: https://l-a-b-a.hu/aszf, https://skvot.hu/aszf, https://robotdreams.hu/aszf .

1. A szolgáltató adatai

2. Preambulum
 

• 2.1. A Laba nyilvántartott felnőttképzési intézmény, amelynek nyilvántartási száma: B/2026/000127. A Laba a https://l-a-b-a.hu, https://skvot.hu és a https://robotdreams.hu honlapok üzemeltetője.
• 2.2. A Laba zárt rendszerű elektronikus távoktatás keretében képzéseket, tréningeket, szemináriumokat, konferenciákat és előadásokat  szervez változatos üzleti, kreatív, informatikai, szaknyelvi és egyéb témákban webinárium vagy más távokatási formában (a továbbiakban: “Esemény”), amely Eseményeket utána az egyes Események aloldalain regisztráló, az Eseményen való részvételhez megfelelő szakmai felkészültséggel rendelkező érdeklődő ügyfelei számára szolgáltatja. Az adott Esemény résztvevőjének minősül az a személy, aki a Laba által rendezett Eseményt – jelen ÁSZF feltételeinek elfogadásával – megrendeli és/vagy azon részt vesz (a továbbiakban: “Résztvevő”).
• 2.3. A Résztvevő a jelen ÁSZF feltételei alapján veszi igénybe a Laba szolgáltatásait. A Laba az Eseményeket jelen ÁSZF, valamint a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (a továbbiakban: “Fktv.”) és a felnőttképzésről szóló törvény végrehajtásáról szóló 11/2020. (II.7.) Korm. rendelet (a továbbiakban: “Fkkr.”) rendelkezései szerint biztosítja a Résztvevő számára.

3. A szolgáltatás megrendelésének menete
 

3.1. Regisztráció. Az érdeklődő ügyfél az adott Esemény dedikált aloldalán található regisztrációs űrlap kitöltésével tud regisztrálni az adott Eseményre. A regisztráció az érdeklődő ügyfél azon szándékának kifejezése, hogy az Eseménnyel kapcsolatban további információt szerezzen. A regisztráció:

• • Nem keletkeztet fizetési kötelezettséget az érdeklődő ügyfél számára;
• • Nem jelent helyfoglalást az adott Eseményre;
• • Nem keletkeztet sem jogot, sem kötelezettséget arra vonatkozóan, hogy az érdeklődő ügyfél az Eseményen részt vegyen.

3.2. Értékesítői megkeresés. A sikeres regisztrációt követően a Laba értékesítője felveszi a kapcsolatot az érdeklődő ügyféllel a regisztrációs formanyomtatványban megadott elérhetőségeken. A Laba értékesítője a kapcsolatfelvétel során:

• • Tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet az adott Esemény témájáról, menetrendjéről és más lényeges jellemzőiről;
• • Felmérheti azt, hogy az érdeklődő ügyfél számára releváns tudást tud-e nyújtani az adott Esemény, ennek keretében az érdeklődő ügyfél számára további Eseményeket ajánlhat;
• • Tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet az Esemény áráról, a lehetséges fizetési módokról és az adott Eseményhez kapcsolódó promóciókról és kedvezményekről;
• • Válaszol az érdeklődő ügyfél kérdéseire.

3.3. Fizetés. Amennyiben az érdeklődő ügyfél úgy dönt, hogy az adott Eseményen való részvételre helyet vásárol, a Laba értékesítője tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet a fizetési folyamatról. Az érdeklődő ügyfél az alábbi fizetési módokat választhatja:

• a) Átutalás

Az Esemény részvételi díját az érdeklődő ügyfél a Laba által megadott bankszámlaszámra történő átutalással fizeti meg, a Laba pénzügyi osztálya által elküldött díjbekérő alapján. Az átutalás közlemény rovatában fel kell tüntetni a díjbekérő sorszámát. A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor az átutalt összeg a Laba bankszámláján jóváírásra kerül.

• b) Bankkártyás fizetés (online)

A Résztvevő a képzési díjat bankkártyával is kiegyenlítheti a Laba online fizetési felületén keresztül. A bankkártyás fizetést a Laba szerződött fizetési szolgáltatója (payment service provider) bonyolítja le.

A Laba a bankkártya adatokat nem kezeli és nem tárolja, az adatok a fizetési szolgáltató rendszerében kerülnek megadásra.

A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor a fizetési szolgáltató a tranzakció sikerességét visszaigazolja, és erről a Laba rendszerében a befizetés státusza “sikeres”-re vált. Sikertelen vagy megszakadt tranzakció esetén a jelentkezés / hozzáférés nem aktiválódik.

A bankkártyás fizetés esetén a Résztvevő vállalja, hogy a fizetési szolgáltató által alkalmazott tranzakciós szabályokat (pl. erős ügyfélhitelesítés / 3D Secure) betartja.

Jogosulatlan kártyahasználat vagy kártyatársasági reklamáció (chargeback) esetén a felek a fizetési szolgáltató és a kártyatársaság eljárási rendje szerint járnak el.

3.4. Részletfizetés. Az érdeklődő ügyfélnek – a Laba jóváhagyása esetén – lehetősége van az Esemény megrendeléséhez részletfizetést igényelni. Ennek feltételeiről – az igény közlése esetén – a Laba értékesítője tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet.

3.5. A díjbekérőn / számlán feltüntetett kedvezmények, kuponok és promóciók kizárólag a megjelölt határidőn belüli teljesítés esetén érvényesek.

3.6. Hozzáférés biztosítása. Sikeres fizetés esetén a Laba biztosítja a Résztvevő számára az Eseményhez való csatlakozáshoz szükséges információkat, valamint – legkésőbb a megvásárolt Esemény kezdetének napjáig – hozzáférést biztosít a Résztvevőnek az Esemény által használt oktatásmenedzsment platformhoz. Amennyiben a Résztvevő az Eseményt annak kezdőnapját követően vásárolta meg, úgy a Laba – munkanapokon 9:00 és 15:00 között – haladéktalanul intézkedik aziránt, hogy a Résztvevő az Eseményhez csatlakozhasson.

3.7. Hívások rögzítése. Jelen ÁSZF elfogadásával az érdeklődő ügyfél tudomásul veszi, hogy a Laba – minőségbiztosítási okokból – az értékesítővel és az ügyfélszolgálattal folytatott telefonbeszélgetést rögzíti. A Laba a személyes adatok kezelése és rögzített hívás törlése kapcsán az Adatkezelési szabályzatban foglaltak szerint jár el.

4. A szolgáltatás jellemzői és az igénybevétel feltételei
 

4.1. Online szolgáltatás. A Laba Eseményei kizárólag online (képzések esetén: zárt rendszerű elektronikus távoktatás keretében), főszabály szerint nem nyilvános módon kerülnek lebonyolításra. A Résztvevő az egyes Eseményekre az előadóval és a többi résztvevővel egy időben csatlakozhat be online.

4.2. Személyes jelenlét. A Laba Eseményein nem kötelező a személyes, szinkron jelenlét. A Résztvevőnek lehetősége van az adott Eseményről készült felvételt utólag megtekinteni. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy nem jogosult kedvezményre, pénzvisszatérítésre vagy más kompenzációra amiatt, mert az adott Eseményen nem vesz részt személyesen, szinkron módon. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Laba – az online oktatás sajátosságai miatt – nem állít ki jelenléti igazolást az adott Eseményen való részvételről.

4.3. Korhatár. A Laba által szervezett Eseményeken az vehet részt, aki a 18. életévét betöltötte. A Laba kivételes esetben, szülői vagy gondviselői hozzájárulási nyilatkozat rendelkezésre állása esetén egyes Események tekintetében engedélyezheti 18 évesnél fiatalabb személy számára is az Eseményen való részvételt.

4.4. Webinár / Workshop. A Laba Eseményei előadásformátumban valósulnak meg,amelyen az előadó mellett a Résztvevőknek is lehetősége van kamerával és mikrofonnal jelen lenni. 

4.5. Házi feladatok és tesztek. A Laba egyes Eseményein – különösen a Laba Fktv. szerinti képzésein – a Résztvevőknek lehetőségük van arra, hogy házi feladatok és tesztek teljesítésével gyakorlatba ültessék a tudásukat és pontokat szerezzenek. A házi feladatok és tesztek teljesítése nem kötelező. A házi feladatokat és a teszteket az erre rendelkezésre álló, a Laba munkatársa által közzétett határidőn belül kell elkészíteni; a határidő elmulasztása esetén nincs mód azok pótlására. Az elmulasztott határidők esetén a Laba kivételesen, diszkrecionális döntése alapján engedélyezhet pótlást.

4.6. Az Esemény teljesítésének igazolása. A Résztvevők egyes Eseményeken – különösen az Fktv. szerinti képzéseken – tanúsítványt szereznek, megfelelő pontszám elérése esetén pedig minősített tanúsítványt szerezhetnek, amely igazolja az Esemény teljesítését. A tanúsítványt a Résztvevő választása szerint magyar és angol, vagy magyar és német nyelven, digitális formában állítjuk ki a Résztvevő számára az Esemény elvégzését követően.

4.7. Szakképesítés és kreditpontok. A Laba által szervezett Események nem adnak szakképesítést, és nem jogosítanak fel az adott szakma végzésére, amennyiben annak végzését államilag elismert szakképesítéshez kötik a magyar jogszabályok. A Laba egyes Eseményei – ennek kifejezett megjelölése esetén – kreditpontokat biztosíthatnak különböző szakmai szervezetek kreditrendszerében, valamint egyes Eseményeknél lehetőség lehet harmadik fél által szervezett vizsga teljesítésére.

4.8. Az Eseményeken használt platformok és szoftverek. A Laba által szervezett Eseményeken az alábbi, ingyenesen letölthető és használható platformok kerülhetnek alkalmazásra:
a) Zoom videokonferencia platform (https://zoom.us/)
b) Discord üzenetküldő platform (https://discord.com/)
c) Google Classroom oktatásmenedzsment platform (https://classroom.google.com/)
d) A Laba saját fejlesztésű oktatásmenedzsment platformja (a továbbiakban: “LMS”)

Az LMS a Laba olyan honlapja, amelyhez a Résztvevő abban az esetben fér hozzá, amennyiben egy Eseményre résztvevői helyet vásárol. Az LMS hozzáférést biztosít a Résztvevő számára az egyes Eseményekhez, azok részleteihez, a képzési anyagokhoz, feladatokhoz, eszközökhöz, valamint a Laba által nyújtott más szolgáltatásokhoz és lehetőségekhez.

A Laba egyes Eseményein szükség lehet további ingyenes vagy fizetős szoftverek vagy platformok használatára, amelyről a Laba előzetesen tájékoztatja a képzés iránt érdeklődő ügyfelet.

A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Laba vagy a Laba előadója nem nyújt technikai támogatást az Eseményen használt platformok vagy szoftverek használatához. Bármilyen Eseményen való részvételhez felhasználói szintű informatikai ismeretek szükségesek – így különösen, de nem kizárólagosan:

• • Az informatikában széles körben alkalmazott felhasználói felületek, ikonok, alapvető technikai kifejezések  ismerete és általános szoftverkezelési ismeretek;
• • Szoftverek önálló telepítésére való képesség;
• • Üzenetküldő alkalmazások használatának általános ismerete;
• • Videokonferencia alkalmazások használatának általános ismerete;
• • Google-fiók kezelési ismeretek;
• • Azon tény megállapításának képessége, hogy a Résztvevő számítástechnikai eszköze és operációs rendszere alkalmas-e az Eseményen használt platformok vagy szoftverek futtatására.

A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Laba nem vállal felelősséget azért, ha a Résztvevő ezen felhasználói szintű informatikai ismeretek hiányában vesz részt egy Eseményen, és emiatt a Résztvevő ügyfélélménye romlik.

Az Eseményen használt konkrét platformokról a Laba előzetesen tájékoztatja a Résztvevőt. A képzések során használt szoftverek és felületek nyelve (valamint az oktató ezek használata közben alkalmazott nyelve) nem minden esetben magyar; szükség esetén útmutatót és segítséget adunk

A fenti platformok használatához szükséges informatikai, számítástechnikai eszközök és internetkapcsolat biztosítása a Résztvevő feladata, a Laba az Eseményeken való részvételhez ilyen jellegű támogatást nem nyújt. A fenti szoftverek használatához az alábbi szintű informatikai követelményeknek való megfelelés javasolt :

• - Windows 10 / macOS X (10.11) vagy frissebb operációs rendszer;
• - Chrome / Firefox / Edge vagy Safari böngésző legfrissebb verziója
• - Dual-Core 2Ghz vagy jobb processzor
• - 4GB RAM
• - 32/64 CPU bit
• - 1.0Mpbs sebességű internetkapcsolat

4.9. Az Esemény anyagaihoz való hozzáférés. A Résztvevő az Eseménytől – vagy ha az Esemény több alkalomból áll, úgy annak utolsó alkalmától – számított 2 évig hozzáfér az LMS-en vagy más oktatásmenedzsment platformon közzétett képzési anyagokhoz, beleértve a Eseményről készült felvételeket is.

4.10. Minőségbiztosítás. A Laba az Esemény előtt, több alkalmas Esemény esetén az egyes alkalmak között, valamint az Esemény után felkeresheti a Résztvevőt annak érdekében, hogy az Eseménnyel kapcsolatos elvárásairól, azok teljesüléséről, a képzési anyagok megfelelőségéről, az előadóval kapcsolatos véleményéről és további, az Esemény minőségével kapcsolatos kérdésekről megismerje a Résztvevő visszajelzését. A minőségbiztosítási folyamatban való részvétel önkéntes.

4.11. Elállás, felmondás, pénzvisszatérítés.

Az elállásra, felmondásra, pénzvisszatérítésre, elszámolásra, valamint a promóciók/kedvezmények eseteire vonatkozó részletes szabályokat az 5. fejezet (Refund Policy) tartalmazza.

4.12. Eltérés az előre meghirdetett időponttól. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Laba részéről nem számít hibás teljesítésnek vagy szerződésszegésnek, amennyiben betegség, technikai probléma, valamint az előadó vagy a Laba érdekkörében felmerülő más fontos okból az Esemény az előzetesen meghirdetett időponttól eltérő időpontban kerül megszervezésre. Amennyiben az Esemény egy Fktv. szerinti képzés egyik oktatási alkalma, úgy a Laba köteles az ilyen elmaradt Eseményt észszerű időn belül pótolni a résztvevők számára megfelelő napon és idősávban.

4.13. Eseményspecifikus eltérések. A Laba fenntartja a jogot, hogy egyes Eseményei tekintetében a jelen fejezetben megfogalmazott szabályoktól eltérjen. Bármilyen eltérésről, kivételről vagy további szabályról a Laba előzetesen és egyértelműen tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet vagy a Résztvevőt.

4.14. Promóciók elévülése. A Laba által meghirdetett olyan promóciók esetén, amelynek keretében az érdeklődő ügyfél átruházható utalványt vásárol - így különösen, de nem kizárólagosan a Black Friday akció keretében vásárolható utalványok esetén -, a Résztvevő az utalványt a vásárlástól számított egy éven belül jogosult felhasználni. Ennek keretében:

a) A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Laba nem köteles a Résztvevő számára az érvényességi idő eltelte után az utalványt elfogadni, és különösen nem köteles az utalvány díjának részleges vagy teljes visszatérítésére;

b) Amennyiben az utalvány meghatározott, konkrét Eseményekre szól, úgy a Laba köteles a Résztvevőt tájékoztatni arról, amennyiben az utalványhoz kapcsolódó Esemény nem valósul meg az utalvány egy éves érvényességi ideje alatt. A Laba ebben az esetben felajánlhatja a Résztvevő számára azt, hogy az utalványt - értékegyeztetés mellett - egy másik Eseményre váltsa be a Résztvevő. Amennyiben a Résztvevő az utalványhoz eredetileg kapcsolódó Esemény helyett nem kíván másik Eseményt választani, a Laba köteles a Résztvevő számára visszatéríteni az utalvány díjának arányos mértékét.

4.15. Korábban felvett Események. Kivételesen, az érdeklődő ügyfél kifejezett kérésére, és amennyiben az adott képzés ezt lehetővé teszi, a Laba korábban lebonyolított Események felvételeit és oktatási segédanyagait (a továbbiakban: Korábban Felvett Esemény) is értékesítheti az érdeklődő ügyfél számára. A Korábban Felvett Esemény esetén a Résztvevőnek nincsen lehetősége arra, hogy tanúsítványt, minősített tanúsítványt vagy kreditpontot szerezzen, házi feladatokat teljesítsen, az előadóval vagy a többi résztvevővel kapcsolatba lépjen, vagy rendes pénzvisszatérítést igényeljen. A Korábban Felvett Esemény esetén az Esemény anyagaihoz való hozzáférés ideje az Esemény utolsó alkalmáról készült felvétel létrehozásától számított 2 év.

5. Elállás, felmondás, pénzvisszatérítés és elszámolás (Refund Policy)

5.1. Fogalmak – promóciók és kedvezmények megkülönböztetése

A Laba időszakosan promóciókat és kedvezményeket hirdethet. Annak érdekében, hogy az egyes ajánlatok és azok elszámolása egyértelmű legyen, a Laba az ajánlatokban és – ahol releváns – a díjbekérőn/számlán az alábbi elnevezéseket használja:

• - Árengedmény / Kedvezmény: a részvételi díj csökkentése (fix összeg vagy %).
• - Ajándék Esemény / Ajándék kurzus: 0 Ft-ért biztosított külön Esemény-hozzáférés, amelyet a Résztvevő a promóció feltételei szerint választhat.
• - 1+1 Ajánlat: olyan promóció, amelyben a Résztvevő egy Esemény megvásárlása mellett egy másik Eseményt Ajándék Eseményként kap (vagy választhat).
• - Együttes megrendelési kedvezmény: két (vagy több) külön Esemény együttes megrendelése esetén adott kedvezmény (pl. a magasabb díjú képzés díjára alkalmazva).
• - Kupon / Voucher / Utalvány: jóváírás/keret vagy kedvezménykód, külön szabályokkal (érvényesség, felhasználás).

5.2. 14 napos elállás / felmondás (fogyasztók esetén, távollévők között kötött szerződés)

A fogyasztónak minősülő Résztvevő a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, illetve felmondhatja azt. Az elálló/felmondó nyilatkozatot az 1. pont szerinti e-mail címekre kell megküldeni.

Az elállási/felmondási jog nem gyakorolható, ha az Esemény a nyilatkozat megküldését megelőzően véget ért.

5.3. Speciális pénzvisszatérítés (Fktv. szerinti képzések – “3. alkalomig”)

A Laba Fktv. szerinti képzései esetén a Résztvevő a 3. képzési alkalmat követő munkanapig írásban (e-mailben), indokolással kérheti a pénzvisszatérítést, ha a képzés nem felel meg a szakmai céljainak, minőségi elvárásainak vagy professzionális igényeinek, illetve ha olyan előre nem látható, súlyos személyes körülmény akadályozza a részvételben, amely a vásárláskor nem volt előre látható.

A Résztvevő tudomásul veszi, hogy e jog nem arra szolgál, hogy a vásárlást követően meghirdetett promóciót/kedvezményt ugyanarra a képzésre utólag igénybe vegyen.

Megfelelőség esetén a Laba bekéri a visszautaláshoz szükséges adatokat, és a díjat 10 napon belül visszatéríti, egyúttal megszünteti a hozzáférést az érintett képzés csatornáihoz és platformjaihoz.

A 3. képzési alkalmat követően rendes pénzvisszatérítésre nincs lehetőség, abban az esetben sem, ha a Résztvevő az Eseményre annak elindulását követően csatlakozott be.

5.4. Felmondás (Fktv.) és elszámolás

A Résztvevő a felnőttképzési szerződést bármikor felmondhatja; a felmondás jogának korlátozása vagy kizárása semmis.

Felmondás esetén a Felek elszámolnak: a Laba jogosult megtartani a felmondásig már nyújtott szolgáltatások (pl. megtartott alkalmak), valamint a Résztvevő részére már biztosított hozzáférések és átadott tananyagok/digitális tartalmak arányos ellenértékét; az ezt meghaladó, még nem teljesített rész a Résztvevő részére visszajár. Az elszámolást a Laba a konkrét képzés felépítése alapján egyedileg állapítja meg és írásban megindokolja.

5.5. Ajándék Esemény / 1+1 Ajánlat – pénzvisszatérítés szabálya

a) Ajándék Esemény (ideértve az 1+1 Ajánlat keretében kapott “ingyenes” Eseményt) esetén a Résztvevő tudomásul veszi, hogy az Ajándék Esemény ellenértéke 0 Ft, ezért annak megszüntetése, lemondása vagy elállás/felmondás esetén pénzvisszatérítés nem jár.

b) Ha a Résztvevő a “fő” (megvásárolt) képzéstől áll el / mondja fel, a pénzvisszatérítés a fő képzésre a jelen fejezet szabályai szerint járhat; az Ajándék Eseményre nem.

c) A Laba jogosult az Ajándék Esemény hozzáférést megszüntetni, ha a promóció feltétele (pl. a fő képzés fenntartása) megszűnik.

5.6. Együttes megrendelési kedvezmény – két külön képzés együttes megrendelése esetén (nem csomag)

1) Bizonyos ajánlatok esetén a Résztvevő két külön képzésre jelentkezik (“Első Képzés” és “Második Képzés”), és a Laba kedvezményt adhat a magasabb díjú képzés díjából (“Magasabb Díjú Képzés”) az ajánlat szerint.

2) Nem csomag: a két képzés egymástól független, külön megvásárolható, és mindkettőre külön felnőttképzési szerződés jön létre.

3) A kedvezmény feltételes, és akkor érvényes, ha a Résztvevő mindkét képzést fenntartja. Ha bármelyik képzés megszűnik (elállás/felmondás/lemondás), a kedvezmény a megmaradó képzés tekintetében megszűnik, és az elszámolás az alábbi:

• a) Mindkét képzés megszüntetése: ha a Résztvevő mindkét képzésre jogosult pénzvisszatérítésre, a Laba a ténylegesen megfizetett teljes összeget téríti vissza.
• b) Az alacsonyabb díjú képzés megszüntetése, a magasabb díjú megtartása: a Magasabb Díjú Képzést úgy kell tekinteni, mintha a Résztvevő kedvezmény nélkül vásárolta volna meg. A (jogosultság esetén számolt) visszatérítés: Visszatérítés = (ténylegesen megfizetett összeg mindkét képzésre) − (Magasabb Díjú Képzés kedvezmény nélküli listaára), de minimum 0 Ft.
• c) A magasabb díjú képzés megszüntetése, az alacsonyabb díjú megtartása: az alacsonyabb díjú képzést kedvezmény nélkül vásároltnak kell tekinteni. A (jogosultság esetén számolt) visszatérítés: Visszatérítés = (ténylegesen megfizetett összeg mindkét képzésre) − (alacsonyabb díjú képzés kedvezmény nélküli listaára), de minimum 0 Ft.

4) Gyakorlati alkalmazás: amennyiben az elszámolás alapján a visszatérítés 0 Ft, a Résztvevőt további fizetési kötelezettség nem terheli; a kedvezmény megszűnése a gyakorlatban jellemzően annyit jelent, hogy nincs visszatérítés.

5) E pontot együtt kell alkalmazni az 5.2–5.4 pontokkal (jogosultságok, korlátok, elszámolás).

5.7. Korábban felvett Események (4.15. pont)

A Korábban Felvett Események speciális jellegére tekintettel a Laba az adott ajánlatban előzetesen és egyértelműen jelzi a vonatkozó feltételeket; a Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Korábban Felvett Események esetében a pénzvisszatérítés lehetősége korlátozott lehet.

5.8. Visszafizetés technikája

A pénzvisszatérítést a Laba a Résztvevő által megadott adatok alapján, banki átutalással teljesíti, a jogosultság megállapítását és az adatok rendelkezésre állását követően, a jelen ÁSZF-ben rögzített határidőkön belül.

6. Felnőttképzési szerződésre vonatkozó rendelkezések
 

6.1. Ezen fejezet rendelkezéseit azon Események vonatkozásában kell alkalmazni, amelyek egyben az Fktv. szerinti felnőttképzésnek minősülnek.

6.2. A felnőttképzési szerződés részét képezik a jelen ÁSZF-ban foglaltak, a Résztvevő regisztráció során megadott adatai valamint a Laba honlapján közzétett, jelen fejezetben hivatkozott adatok. 

6.3. A Laba tájékoztatja a Résztvevőt, hogy az Fktv. rendelkezései alapján a köztük létrejövő felnőttképzési szerződés írásba foglalása nem kötelező, és a köztük létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

6.4. A képzés megnevezését, óraszámát, tervezett kezdési és befejezési időpontját, tervezett tematikáját és tervezett oktatóját a Laba az 1. pont szerinti honlapjain, az adott képzéshez tartozó aloldalon tünteti fel. A Résztvevő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten nyilatkozik arról, hogy a képzés ezen adatait megismerte.

6.5. A Laba által szervezett képzések zárt rendszerű elektronikus távoktatás formájában kerülnek megvalósításra.

6.6. A képzés során a teljesítmény ellenőrzése és értékelése online projektmunkával, házi feladatokkal valamint tesztfeladatokkal történik, az értékelés során megszerezhető maximális pontszám 200 pont. A képzéshez vizsga nem kapcsolódik. A képzés során előzetes tudás nem kerül beszámításra.

6.7. A képzés elvégzésével megszerezhető dokumentum a Résztvevő teljesítményének értékelésétől függ. Az egyes képzéseken egyedileg meghatározott pontszámok elérése esetén a Résztvevő tanúsítványt vagy minősített tanúsítványt szerezhet. A tanúsítvány vagy minősített tanúsítvány akkreditált végzettséget nem igazol. A tanúsítvány és a minősített tanúsítvány a képzés nevét, a Résztvevő nevét, a dokumentum típusát, a jogszabály által kötelezően előírt tartalmi elemeket, és az előadó valamint a Laba képviselőinek aláírását tartalmazza. A tanúsítvány vagy a minősített tanúsítvány tartalmának, formájának vagy dizájnjának megváltoztatására a Laba nem köteles.

6.8. A megengedett hiányzás mértékével kapcsolatosan a Laba tájékoztatja a Résztvevőt, hogy a képzés alkalmairól készült videófelvételek digitális formában visszanézhetőek, így nem kötelező a képzés alkalmain való személyes jelenlét.

6.9. A képzéshez költségvetési vagy európai uniós támogatás nem kapcsolódik. A képzéshez kapcsolódóan nincsen a Résztvevő által igényelhető ösztöndíj.

6.10. A képzés díjáról a Laba az ÁSZF 3.2. pontja szerint tájékoztatja Résztvevőt. A képzési díj – tekintettel a képzés rövid időtartamára – a képzés megkezdése előtt teljes egészében esedékes, kivéve azon esetet, amikor a Laba sz ÁSZF 3.4. pontja szerint részletfizetést engedményez a Résztvevőnek.

7. Magatartási szabályok és következményeik
 

7.1. Magatartási szabályok. A Laba elkötelezett a biztonságos, tiszteletteljes és támogató tanulási környezet kialakítása iránt minden Résztvevő számára. Ennek érdekében minden Résztvevő kötelezettséget vállal az alábbi magatartási szabályok betartására a Laba által szervezett bármely Eseményen:

• a) Erőszak és fenyegetés tilalma: Tilos az erőszakos vagy fenyegető magatartás, ideértve az erőszakra vagy önkárosításra buzdítást.
• b) Zaklatás és diszkrimináció tilalma: Tilos a zaklatás, megkülönböztetés vagy megfélemlítés bármely formája, különösen a faji, etnikai, nemi, szexuális irányultságon, valláson, életkoron, fogyatékosságon vagy bármely más védett tulajdonságon alapuló diszkrimináció. Különösen, de nem kizárólagos ide tartozik a szóbeli, írásbeli vagy vizuális zaklatás, a nemkívánatos közeledés és a becsmérlő megjegyzések.
• c) Megfelelő kommunikáció követelménye: A Résztvevőnek tiszteletteljesen, konstruktívan és adekvát stílusban kell kommunikálnia az Esemény során a többi résztvevővel, az előadóval és a Laba munkatársaival. Tilos az olyan zavaró viselkedés, mint a trollkodás, az öncélú trágárkodás, a spamelés, a flaming, vagy bármilyen más olyan tevékenység, amely zavarja mások ügyfélélményét.
• d) Illetlen vagy kényes tartalmak megosztásának tilalma: Tilos obszcén, pornográf, vagy más szempontból illetlen vagy kényes tartalmakat megosztani a többi résztvevővel, az előadóval vagy a Laba munkatársaival, vagy ilyen tartalmat közzétenni az Esemény bármely platformján.
• e) Illegális tevékenységek tilalma: Tilos bármilyen illegális tevékenység végzése vagy promotálása az Esemény során, így különösen de nem kizárólagosan a csalás, a kábítószer-kereskedelem, a hackelés, a kalózkodás vagy a rosszindulatú szoftverek terjesztése.
• f) Személyes adatokkal és bizalmas információval való visszaélés tilalma: A Résztvevő köteles tiszteletben tartani az Esemény többi résztvevőjének, az előadónak valamint a Laba munkatársainak a magánéletét. Tilos a személyes adatok vagy bizalmas információk jogosulatlan gyűjtése, közzététele, vagy bármilyen más módon történő felhasználása.
• g) A szellemi tulajdon védelme: Az előadó és / vagy a Laba által készített diasorok, segédanyagok, a képzés struktúrája, az Esemény tájékoztató aloldala valamint az Események felvétele az előadó és / vagy a Laba szellemi tulajdonát képezi. A Résztvevőnek szigorúan tilos bármilyen tananyagot, videót vagy védett tartalmat többszörözni, másolni, megosztani, terjeszteni, harmadik személyek számára hozzáférhetővé tenni vagy bármely más módon felhasználni a Laba kifejezett engedélye nélkül. Ez magában foglalja a bejelentkezési adatok illetéktelen felhasználókkal való megosztásának, vagy a platformhoz való jogosulatlan hozzáférés tilalmát.
• h) Digitális etikett: A Résztvevő ügyel a technológia megfelelő használatára, így különösen arra, hogy az Esemény platformjait rendeltetésszerűen használja, lenémítsa a mikrofonját, amikor nem beszél, és kiküszöböljön minden zavaró technikai körülményt.

7.2. Szankciók. A Laba:

• a) Figyelmeztetésben részesíti a Résztvevőt, amennyiben jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségének megszegése kis jelentőségű és nem lehetetleníti el a további részvételt az Eseményen;
• b) Eltávolítja a Résztvevőt az Esemény valamennyi platformjáról – a Résztvevő képzési anyagokhoz való hozzáférésének megvonása nélkül –, valamint megvonja a Résztvevő lehetőségét házi feladatok teljesítésére és az előadóval vagy a többi résztvevővel való kommunikációra, amennyiben a Résztvevő a) pont szerinti szabályszegése az előadóval vagy a többi résztvevővel való közös munkát lényegesen akadályozza vagy ellehetetleníti;
• c) Teljes körűen eltávolítja a Résztvevőt az Eseményről – a Résztvevő képzési anyagokhoz való hozzáférésének megszüntetése mellett –, amennyiben a Résztvevő az a) pont szerinti szabályszegésével szabálysértést vagy bűncselekményt követ el, vagy jelen ÁSZF-ben vagy a Felnőttképzési Szerződésben foglalt kötelezettségeit súlyosan vagy ismétlődően megszegi. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen a szellemi tulajdon védelmére vonatkozó rendelkezések bárminemű megsértése.

7.3. Pénzvisszatérítés szankció alkalmazása esetén. Az 7.2. a) és b) pontban foglalt szankciók alkalmazása esetén a Résztvevő csak abban az esetben jogosult az Esemény díjának visszatérítésére, amennyiben arra a 4.11. pont alapján is lehetősége van. Az 7.2. c) pontban foglalt szankció alkalmazása esetén a Résztvevő nem jogosult az Esemény díjának visszatérítésére.

8. Szerződés létrejötte, tartalma, módosítása, megszüntetése
 

8.1. A Laba és a Résztvevő között a szerződés akkor jön létre, amikor a Résztvevő a Laba értékesítője által közölt díjat a Laba részére megfizeti az ÁSZF 3.3 pontjának megfelelően. Amennyiben a Laba az ÁSZF 3.4. pontja szerint a Résztvevőnek részletfizetést enged, a szerződés az első részlet megfizetésével jön létre.

8.2. A szerződés létrejöttét megelőzően a feleket együttműködési és tájékoztatási kötelezettség terheli. Ennek keretében Résztvevő köteles a Laba számára feltárni az Eseménnyel kapcsolatos előzetes ismereteit és szakmai tapasztalatait.

8.2/A. Laba fenntartja magának a jogot, hogy a Résztvevő Eseményen való részvételét visszautasítsa, amennyiben:

a) a Laba szakmai megítélése szerint a Résztvevő felkészültsége elmarad a Laba által az Eseményen való részvételhez elvárt szinttől;

b) a Laba megalapozottan feltételezheti azt, hogy a Résztvevő jelenléte az Eseményen sértené a 7.1. pontban foglalt magatartási szabályokat,

c) a Laba megalapozottan feltételezheti azt, hogy a Résztvevő jelenléte az Eseményen fenyegető vagy kellemetlen környezetet teremtene a többi Résztvevő, az Előadó vagy a Laba munkatársa számára.

A visszautasítás nem sértheti az egyenlő bánásmód követelményét.

8.3. A szerződés az Esemény utolsó napjától számított 2 évig tartó határozott időre jön létre azzal, hogy az Esemény utolsó napját követően a Résztvevő az Esemény képzési anyagaihoz való hozzáférésen felül további szolgáltatásokra nem jogosult.

8.4. Laba jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan, indoklás nélkül módosítani. Laba köteles az ÁSZF módosítás hatályba lépése előtt legalább 15 nappal tájékoztatni a Résztvevőt a tervezett módosításról. A tájékoztatás megküldését követő 15 napon belül a Résztvevő a szerződéstől indokolás nélkül elállhat, vagy azt felmondhatja.

8.5. Fogyasztónak minősülő Résztvevő a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállhat vagy a szerződést felmondhatja. A fogyasztónak minősülő Résztvevő elállási vagy felmondási jogát nem gyakorolhatja abban az esetben, ha az Esemény, amelyre a szerződés létrejött, a nyilatkozatának megküldését megelőzően véget ért. Fogyasztó elálló vagy felmondó nyilatkozatát az 1. pont szerinti e-mail címekre köteles megküldeni. Jelen pont nem érinti a 4.11. pont alapján minden Résztvevőt megillető elállási jogot.

8.6. Elállás / felmondás / elszámolás.

A 14 napos elállás/felmondás, a speciális pénzvisszatérítés, valamint az Fktv. szerinti felmondás és elszámolás részletes szabályait az 5. fejezet tartalmazza.

8.7. Laba jogosult a Résztvevőkkel kötött Szerződést a Ptk. 6:208-211.§-ai szerint szerződésátruházással a Laba tulajdonosainak befolyása alatt álló, azonos minőségű szolgáltatást nyújtó másik cég részére átruházni, amelyhez a Résztvevő a jelen ÁSZF elfogadásával előzetesen hozzájárul. A szerződésátruházás a Résztvevő értesítésével válik hatályossá. A jelen pont szerinti szerződésátruházással az adatkezelő az új szolgáltató lesz, amelyhez a Résztvevő a jelen ÁSZF elfogadásával előzetesen hozzájárul.

9. Panaszkezelés rendje
 

9.1. Jelen fejezet rendelkezéseit azon Résztvevőkre kell alkalmazni, akik a Ptk. szerint fogyasztónak minősülnek, azaz szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes személyek.

9.2. Laba célja, hogy valamennyi szolgáltatást megfelelő minőségben, a Résztvevő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Résztvevőnek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az 1. fejezet szerinti telefonszámon, e-mail címeken, vagy levél útján is közölheti. 

9.3. Laba a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Résztvevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Laba a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát megküldi a Résztvevőnek. 

9.4. Az írásbeli panaszt Laba 30 napon belül írásban érdemben igazolható módon megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 évig megőrzi Laba, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

9.5. A Felek a panaszkezelési eljárás során kötelesek a jóhiszemű és konstruktív együttműködésre, az észszerű időben történő válaszadásra és a probléma megoldására irányuló kommunikációra. A Laba nem vállal felelősséget azért, ha a Résztvevő panaszának kivizsgálását vagy megoldását azért nem tudja elvégezni, mert a Résztvevő a Laba erre irányuló cselekményeit aktív vagy passzív magatartásával akadályozza, elutasítja az együttműködést vagy nem szolgáltatja a szükséges információkat.

9.6. Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint (általános alávetési nyilatkozatot Laba nem tett):

9.7. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

9.8. A Fogyasztó panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

9.9. A  békéltető testület hatáskörébe tartozik a  fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A  békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a  fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a  felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a  fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. 

9.10. Tájékoztatjuk, hogy online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

9.11. A Laba-t a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti vármegyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

9.12. Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni.

10. Vegyes és záró rendelkezések
 

10.1. Az Esemény meghiúsulása. A Laba fenntartja a jogot, hogy az Eseményeinek elindítását – az Esemény kezdő időpontjáig – lemondja. Amennyiben az Esemény bármilyen okból meghiúsul, a Laba visszatéríti az Esemény díját a Résztvevő számára, vagy felajánlja annak a lehetőségét, hogy a Résztvevő a meghiúsult Esemény helyett másik Eseményen vegyen részt. Az Esemény meghiúsulása esetén a Résztvevő az Esemény díjának visszatérítésén felül további díjra semmilyen jogcímen – így különösen kártérítésként, sérelemdíjként, költségtérítésként – nem jogosult.

10.2. Felnőttképzési adatszolgáltatás. Ha a Laba által szervezett Esemény az Fktv. szerinti képzésnek minősül, a Résztvevő biztosítja a Laba számára a Laba Fktv. szerinti adatszolgáltatási kötelezettségének teljesítéséhez szükséges személyes adatokat, és a Laba-t haladéktalanul értesíti a személyes adataiban beállt változásról. Az adatszolgáltatás az Fktv. szerinti képzésnek minősülő Eseményben való részvétel feltétele. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén a Laba figyelmezteti a Résztvevőt. Amennyiben a Résztvevő a szükséges adatokat ismételt felhívás ellenére sem adja meg, a Laba jogosult a képzéshez kapcsolódó adminisztratív jogosultságokat (pl. tanúsítvány kiadását) korlátozni, illetve a hozzáférést a jogszabályi megfelelés biztosításáig felfüggeszteni.

10.3. Kép- és hangrögzítés. A Laba ezúton tájékoztatja a Résztvevőt, hogy a Laba az Eseményről folyamatos képet és hangot rögzítő videófelvételt készít. A videófelvétel készítésének célja a Laba Eseményeinek minőségbiztosítása, valamint az Esemény résztvevői számára a videófelvételekhez való utólagos hozzáférés biztosítása. A videófelvétel készítésével a Laba személyes adatkezelést valósít meg az Eseményen vagy annak bármely alkalmán jelen lévő résztvevők tekintetében az alábbi adatokra: név, becenév, fénykép, profilkép, képmás, hang, valamint bármely olyan személyes adat, amelyet a Résztvevő az Esemény során közöl magáról. Az Esemény során a webkamera és/vagy mikrofon használata nem kötelező. Amennyiben a Résztvevő úgy dönt, hogy webkamerát és/vagy mikrofont használ az Esemény során, úgy tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy a Laba által rögzített videófelvételben a képmása és/vagy hangja is rögzítésre kerül. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy az ezen pont szerinti személyes adataihoz az Eseményről készült videófelvétel megtekintésével hozzáférnek az Esemény további résztvevői, valamint azok a személyek, akik a 4.14. Pont szerint Korábban Felvett Eseményként vásárolják meg az Esemény felvételeit. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy az ilyen módon rögzített személyes adatait a Laba-nak nem áll módjában a videófelvételből utólagosan eltávolítani, módosítani vagy más módon befolyásolni.

10.4. Adatvédelem. A jelen ÁSZF által nem szabályozott, a Laba adatkezelésére vonatkozó kérdésekben a Laba Adatkezelési Szabályzata az irányadó, amely az alábbi linken érhető el: Adatkezelési Szabályzata | Laba üzleti iskola (l-a-b-a.hu). (Jelen adatkezelési szabályzat megegyezik a https://skvot.hu és https://robotdreams.hu honlapon közzétett adatkezelési szabályzattal). A Résztvevő jelen ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy a Laba Adatkezelési Szabályzatát megismerte és elfogadja.

10.5. Magatartási kódex hiánya. Laba tájékoztatja a Résztvevőt, hogy nem áll a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény 2. § i) pontja szerinti magatartási kódex hatálya alatt.

10.6. Vitarendezés. A Felek megállapodnak abban, hogy a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a peres eljáráson kívüli békés megegyezésre törekednek. A Felek a jelen ÁSZF-ből származó esetleges jogvita esetére kölcsönösen alávetik magukat a Laba székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességének, vagy – amennyiben a Résztvevő fogyasztónak minősül – a Résztvevő lakóhelye szerinti bíróság illetékességének.

10.7. Jogról való lemondás hiánya. Amennyiben Laba jelen ÁSZF alapján őt megillető jogot nem gyakorol, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Laba egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely feltételéhez vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

10.8. Irányadó jog. Az ÁSZF és a Laba Adatkezelési Szabályzata által nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen az Fktv., Fkkr. és a Ptk. rendelkezései az irányadók.

Hatályos: Budapest, 2026.02.06-tól

Előző verzió - hatályos 2026.02.06-ig